Skip to content
Publikuj i Dystrybuuj
Rozwiązania Wydawnicze
Rozwiązania Dystrybucyjne
Usługi biblioteczne
Dziedziny
Architektura i projektowanie
Bibliotekoznawstwo i bibliologia
Biznes i ekonomia
Chemia
Chemia przemysłowa
Filozofia
Fizyka
Historia
Informatyka
Inżynieria
Inżynieria materiałowa
Językoznawstwo i semiotyka
Kulturoznawstwo
Literatura
Matematyka
Medycyna
Muzyka
Nauki farmaceutyczne
Nauki klasyczne i starożytne studia bliskowschodnie
Nauki o Ziemi
Nauki o organizmach żywych
Nauki społeczne
Prawo
Sport i rekreacja
Studia judaistyczne
Sztuka
Teologia i religia
Zagadnienia ogólne
Publikacje
Czasopisma
Książki
Materiały konferencyjne
Wydawcy
Journal Matcher
Blog
Kontakt
Wyszukiwanie
Polski
English
Deutsch
Polski
Español
Français
Italiano
Koszyk
Home
Czasopisma
Management of Organizations: Systematic Research
Tom 78 (2017): Zeszyt 1 (Grudzień 2017)
Otwarty dostęp
Measuring Gen-Y Customer Experience in the Banking Sector
Asta Kyguolienė
Asta Kyguolienė
Marketing Department, the Faculty of Economics and Management, Vytautas Magnus University
Kaunas, Lithuania
Wyszukaj tego autora
Sciendo
|
Google Scholar
Kyguolienė, Asta
oraz
Nerijus Makutėnas
Nerijus Makutėnas
Marketing Management at the Faculty of Economics and Management, Vytautas Magnus University
Kaunas, Lithuania
Wyszukaj tego autora
Sciendo
|
Google Scholar
Makutėnas, Nerijus
06 lut 2018
Management of Organizations: Systematic Research
Tom 78 (2017): Zeszyt 1 (Grudzień 2017)
O artykule
Poprzedni artykuł
Następny artykuł
Abstrakt
Referencje
Autorzy
Artykuły w tym zeszycie
Podgląd
PDF
Zacytuj
Udostępnij
Pobierz okładkę
Data publikacji:
06 lut 2018
Zakres stron:
77 - 93
Otrzymano:
24 sie 2017
Przyjęty:
10 gru 2017
DOI:
https://doi.org/10.1515/mosr-2017-0017
Słowa kluczowe
experience marketing
,
customer experience
,
touch points
,
banks
© 2017 Asta Kyguolienė et al., published by De Gruyter Open
This work is licensed under the Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 License.