Logowanie
Zarejestruj się
Zresetuj hasło
Publikuj i Dystrybuuj
Rozwiązania Wydawnicze
Rozwiązania Dystrybucyjne
Dziedziny
Architektura i projektowanie
Bibliotekoznawstwo i bibliologia
Biznes i ekonomia
Chemia
Chemia przemysłowa
Filozofia
Fizyka
Historia
Informatyka
Inżynieria
Inżynieria materiałowa
Językoznawstwo i semiotyka
Kulturoznawstwo
Literatura
Matematyka
Medycyna
Muzyka
Nauki farmaceutyczne
Nauki klasyczne i starożytne studia bliskowschodnie
Nauki o Ziemi
Nauki o organizmach żywych
Nauki społeczne
Prawo
Sport i rekreacja
Studia judaistyczne
Sztuka
Teologia i religia
Zagadnienia ogólne
Publikacje
Czasopisma
Książki
Materiały konferencyjne
Wydawcy
Blog
Kontakt
Wyszukiwanie
EUR
USD
GBP
Polski
English
Deutsch
Polski
Español
Français
Italiano
Koszyk
Home
Czasopisma
Organizacija
Tom 45 (2012): Zeszyt 2 (March 2012)
Otwarty dostęp
Asymmetric and Nonlinear Impact of Attribute-Level Performance on Overall Customer Satisfaction in the Context of Car Servicing of Four European Automotive Brands in Slovenia
Slavko Ažman
Slavko Ažman
oraz
Boštjan Gomišček
Boštjan Gomišček
| 03 kwi 2012
Organizacija
Tom 45 (2012): Zeszyt 2 (March 2012)
O artykule
Poprzedni artykuł
Następny artykuł
Abstrakt
Referencje
Autorzy
Artykuły w tym zeszycie
Podgląd
PDF
Zacytuj
Udostępnij
Data publikacji:
03 kwi 2012
Zakres stron:
75 - 86
DOI:
https://doi.org/10.2478/v10051-012-0008-2
Słowa kluczowe
service quality
,
customer satisfaction
,
automotive industry
,
asymmetry
,
nonlinearity
This content is open access.
Slavko Ažman
Porsche Slovenija d.o.o., Bravničarjeva cesta 5, Ljubljana, Slovenija
Boštjan Gomišček
Faculty of Organizational Sciences, University of Maribor, Kidričeva 55a, Kranj, Slovenija