Otwarty dostęp

Examination of Satisfaction Level of Bank Service Customers Using Servqual Model

Velida Zimonjić

Zimonjić, Velida

11 paź 2019

Examination of Satisfaction Level of Bank Service Customers Using Servqual Model's Cover Image

Economic Themes

Tom 56 (2018): Zeszyt 4 (Grudzień 2018)

O artykule

Poprzedni artykuł

Następny artykuł

Zacytuj

Udostępnij

Pobierz okładkę

Data publikacji: 11 paź 2019

Zakres stron: 475 - 486

Otrzymano: 17 wrz 2018

Przyjęty: 28 gru 2018

DOI: https://doi.org/10.2478/ethemes-2018-0027

Słowa kluczowe
customers, satisfaction, quality, expectations, loyalty, banks, service SERVQUAL

© 2018 Velida Zimonjić, published by Sciendo

This work is licensed under the Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 License.

Język:: Angielski

Częstotliwość wydawania:: 4 razy w roku
Dziedziny czasopisma:: Biznes i ekonomia, Ekonomia polityczna, Ekonomia polityczna, inne, Zarządzanie biznesem, Zarządzanie przedsiębiorstwem, inne

Kanał RSS czasopisma