Logowanie
Zarejestruj się
Zresetuj hasło
Publikuj i Dystrybuuj
Rozwiązania Wydawnicze
Rozwiązania Dystrybucyjne
Dziedziny
Architektura i projektowanie
Bibliotekoznawstwo i bibliologia
Biznes i ekonomia
Chemia
Chemia przemysłowa
Filozofia
Fizyka
Historia
Informatyka
Inżynieria
Inżynieria materiałowa
Językoznawstwo i semiotyka
Kulturoznawstwo
Literatura
Matematyka
Medycyna
Muzyka
Nauki farmaceutyczne
Nauki klasyczne i starożytne studia bliskowschodnie
Nauki o Ziemi
Nauki o organizmach żywych
Nauki społeczne
Prawo
Sport i rekreacja
Studia judaistyczne
Sztuka
Teologia i religia
Zagadnienia ogólne
Publikacje
Czasopisma
Książki
Materiały konferencyjne
Wydawcy
Blog
Kontakt
Wyszukiwanie
EUR
USD
GBP
Polski
English
Deutsch
Polski
Español
Français
Italiano
Koszyk
Home
Czasopisma
Journal of Economics and Management
Tom 44 (2022): Zeszyt 1 (January 2022)
Otwarty dostęp
The moderating effect of positive word-of-mouth between service quality and customer loyalty in the hospitality sector: A PLS-SEM approach
Silas Gontur
Silas Gontur
,
Paul Dung Gadi
Paul Dung Gadi
oraz
Esther Bagobiri
Esther Bagobiri
| 02 sie 2022
Journal of Economics and Management
Tom 44 (2022): Zeszyt 1 (January 2022)
O artykule
Poprzedni artykuł
Następny artykuł
Abstrakt
Referencje
Autorzy
Artykuły w tym zeszycie
Podgląd
PDF
Zacytuj
Udostępnij
Data publikacji:
02 sie 2022
Zakres stron:
266 - 285
Otrzymano:
07 lis 2021
Przyjęty:
28 cze 2022
DOI:
https://doi.org/10.22367/jem.2022.44.11
Słowa kluczowe
service quality
,
customer loyalty
,
positive word-of-mouth
,
hospitality
,
PLS-SEM
© 2022 Silas Gontur et al., published by Sciendo
This work is licensed under the Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
Silas Gontur
Department of Business Education, School of Business Education, Federal College of Education
Pankshin, Nigeria
Paul Dung Gadi
Department of Business Administration & Management, School of Administration and Business Studies, Plateau State Polytechnic
Barkin Ladi, Nigeria
Esther Bagobiri
Department of Business Administration, Faculty of Management Science, Bingham University
Abuja, Nigeria