Iniciar sesión
Registrarse
Restablecer contraseña
Publicar y Distribuir
Soluciones de Publicación
Soluciones de Distribución
Temas
Arquitectura y diseño
Artes
Ciencias Sociales
Ciencias de la Información y Bibliotecas, Estudios del Libro
Ciencias de la vida
Ciencias de los materiales
Deporte y tiempo libre
Estudios clásicos y del Cercano Oriente antiguo
Estudios culturales
Estudios judíos
Farmacia
Filosofía
Física
Geociencias
Historia
Informática
Ingeniería
Interés general
Ley
Lingüística y semiótica
Literatura
Matemáticas
Medicina
Música
Negocios y Economía
Química
Química industrial
Teología y religión
Publicaciones
Revistas
Libros
Actas
Editoriales
Blog
Contacto
Buscar
EUR
USD
GBP
Español
English
Deutsch
Polski
Español
Français
Italiano
Carrito
Home
Revistas
Journal of Economics and Management
Volumen 44 (2022): Edición 1 (January 2022)
Acceso abierto
The moderating effect of positive word-of-mouth between service quality and customer loyalty in the hospitality sector: A PLS-SEM approach
Silas Gontur
Silas Gontur
,
Paul Dung Gadi
Paul Dung Gadi
y
Esther Bagobiri
Esther Bagobiri
| 02 ago 2022
Journal of Economics and Management
Volumen 44 (2022): Edición 1 (January 2022)
Acerca de este artículo
Artículo anterior
Artículo siguiente
Resumen
Referencias
Autores
Artículos en este número
Vista previa
PDF
Cite
Compartir
Publicado en línea:
02 ago 2022
Páginas:
266 - 285
Recibido:
07 nov 2021
Aceptado:
28 jun 2022
DOI:
https://doi.org/10.22367/jem.2022.44.11
Palabras clave
service quality
,
customer loyalty
,
positive word-of-mouth
,
hospitality
,
PLS-SEM
© 2022 Silas Gontur et al., published by Sciendo
This work is licensed under the Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
Silas Gontur
Department of Business Education, School of Business Education, Federal College of Education
Pankshin, Nigeria
Paul Dung Gadi
Department of Business Administration & Management, School of Administration and Business Studies, Plateau State Polytechnic
Barkin Ladi, Nigeria
Esther Bagobiri
Department of Business Administration, Faculty of Management Science, Bingham University
Abuja, Nigeria