Logowanie
Zarejestruj się
Zresetuj hasło
Publikuj i Dystrybuuj
Rozwiązania Wydawnicze
Rozwiązania Dystrybucyjne
Dziedziny
Architektura i projektowanie
Bibliotekoznawstwo i bibliologia
Biznes i ekonomia
Chemia
Chemia przemysłowa
Filozofia
Fizyka
Historia
Informatyka
Inżynieria
Inżynieria materiałowa
Językoznawstwo i semiotyka
Kulturoznawstwo
Literatura
Matematyka
Medycyna
Muzyka
Nauki farmaceutyczne
Nauki klasyczne i starożytne studia bliskowschodnie
Nauki o Ziemi
Nauki o organizmach żywych
Nauki społeczne
Prawo
Sport i rekreacja
Studia judaistyczne
Sztuka
Teologia i religia
Zagadnienia ogólne
Publikacje
Czasopisma
Książki
Materiały konferencyjne
Wydawcy
Blog
Kontakt
Wyszukiwanie
EUR
USD
GBP
Polski
English
Deutsch
Polski
Español
Français
Italiano
Koszyk
Home
Czasopisma
European Journal of Tourism, Hospitality and Recreation
Tom 7 (2016): Zeszyt 1 (May 2016)
Otwarty dostęp
The impact of other customers and gender on consumer complaint behaviour in the Ecuadorian restaurant setting
Alei (Aileen) Fan
Alei (Aileen) Fan
,
Hubert B. Van Hoof
Hubert B. Van Hoof
,
Sandra Pesantez Loyola
Sandra Pesantez Loyola
,
Sebastián Calle Lituma
Sebastián Calle Lituma
oraz
Marlene Jaramillo Granda
Marlene Jaramillo Granda
| 26 maj 2016
European Journal of Tourism, Hospitality and Recreation
Tom 7 (2016): Zeszyt 1 (May 2016)
O artykule
Poprzedni artykuł
Następny artykuł
Abstrakt
Referencje
Autorzy
Artykuły w tym zeszycie
Podgląd
PDF
Zacytuj
Udostępnij
Data publikacji:
26 maj 2016
Zakres stron:
21 - 29
Otrzymano:
25 cze 2015
Przyjęty:
05 paź 2015
DOI:
https://doi.org/10.1515/ejthr-2016-0003
Słowa kluczowe
Customer complaint behaviour
,
Impression management
,
Cultural orientation
,
Gender
,
Ecuador
© 2016
This work is licensed under the Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 License.
Alei (Aileen) Fan
Penn State School of Hospitality Management, University Park, PA 16802, USA
Hubert B. Van Hoof
Penn State School of Hospitality Management, 219 Mateer Building, University Park, PA 16802, USA
Sandra Pesantez Loyola
Facultad de Ciencias de la Hospitalidad Universidad de Cuenca, Ecuador
Sebastián Calle Lituma
Departamento de Turismo, Universidad del Azuay, Cuenca Ecuador
Marlene Jaramillo Granda
Facultad de Ciencias de la Hospitalidad Universidad de Cuenca, Ecuador