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Asymmetric and Nonlinear Impact of Attribute-Level Performance on Overall Customer Satisfaction in the Context of Car Servicing of Four European Automotive Brands in Slovenia

Slavko Ažman

Slavko Ažman

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Ažman, Slavko
 et 
Boštjan Gomišček

Boštjan Gomišček

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Gomišček, Boštjan
  
03 avr. 2012
Asymmetric and Nonlinear Impact of Attribute-Level Performance on Overall Customer Satisfaction in the Context of Car Servicing of Four European Automotive Brands in Slovenia's Cover Image
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Publié en ligne: 03 avr. 2012
Pages: 75 - 86
DOI: https://doi.org/10.2478/v10051-012-0008-2
Mots clés
This content is open access.
Ažman, Slavko
Gomišček, Boštjan
Langue:
Anglais
Périodicité:
4 fois par an
Sujets de la revue:
Affaires et économie, Gestion d'entreprise, Management, organisation, gouvernance d'entreprise
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