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Asymmetric and Nonlinear Impact of Attribute-Level Performance on Overall Customer Satisfaction in the Context of Car Servicing of Four European Automotive Brands in Slovenia

Slavko Ažman

Slavko Ažman

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Ažman, Slavko
 und 
Boštjan Gomišček

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Gomišček, Boštjan
  
03. Apr. 2012
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Online veröffentlicht: 03. Apr. 2012
Seitenbereich: 75 - 86
DOI: https://doi.org/10.2478/v10051-012-0008-2
Schlüsselwörter
This content is open access.
Ažman, Slavko
Gomišček, Boštjan
Sprache:
Englisch
Zeitrahmen der Veröffentlichung:
4 Hefte pro Jahr
Fachgebiete der Zeitschrift:
Wirtschaftswissenschaften, Betriebswirtschaft, Management, Organisation und Unternehmensführung, Grundsätze dern Unternehmensführung
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