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Customer delight: perception of hotel spa consumers

Anabela Elias-Almeida

Anabela Elias-Almeida

Polytechnic Institute of Leiria (IPL), School of Tourism and Maritime Technology (ESTM)Portugal
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Elias-Almeida, Anabela
, 
Francisco Javier Miranda

Francisco Javier Miranda

University of Extremadura, Faculty of Economics and Business ManagementSpain
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Miranda, Francisco Javier
 et 
Paulo Almeida

Paulo Almeida

Polytechnic Institute of Leiria (IPL), School of Tourism and Maritime Technology (ESTM)Peniche, Portugal
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Almeida, Paulo
  
26 mai 2016
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Publié en ligne: 26 mai 2016
Pages: 13 - 20
Reçu: 20 oct. 2014
Accepté: 22 févr. 2015
DOI: https://doi.org/10.1515/ejthr-2016-0002
Mots clés
© 2016
This work is licensed under the Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 3.0 License.
Langue:
Anglais
Périodicité:
2 fois par an
Sujets de la revue:
Affaires et économie, Gestion d'entreprise, Gestion d’entreprise, autres, Industries, Tourisme, hôtellerie, voyages, Industrie de l'événementiel, industrie des loisirs, Sports et loisirs, Sports et loisirs, autres
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