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Conference Quality Production Improvement – CQPI
Band 2 (2020): Heft 1 (Oktober 2020)
Uneingeschränkter Zugang
Application of the CSI Method to Study and Improve the Quality of Internet Access Service – Case Study
Michał Molenda
Michał Molenda
Silesian University of Technology
Poland
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Molenda, Michał
27. Okt. 2020
Conference Quality Production Improvement – CQPI
Band 2 (2020): Heft 1 (Oktober 2020)
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COVER HERUNTERLADEN
Online veröffentlicht:
27. Okt. 2020
Seitenbereich:
36 - 43
Eingereicht:
22. Juni 2020
Akzeptiert:
03. Sept. 2020
DOI:
https://doi.org/10.2478/cqpi-2020-0005
Schlüsselwörter
CSI
,
quality
,
quality management
,
customer satisfaction index
© 2020 Michał Molenda, published by Sciendo
This work is licensed under the Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 3.0 License.
Molenda, Michał
Silesian University of Technology
Poland