Digital Transformation in Health Care and Its Marketing Dimension
Iwona Czerska
Profil Orcid 
Kategoria artykułu: Research Article
Data publikacji: 17 wrz 2023
Zakres stron: 27 - 46
Otrzymano: 25 mar 2023
Przyjęty: 13 lip 2023
DOI: https://doi.org/10.2478/minib-2023-0014
Słowa kluczowe
© 2023 Iwona Czerska, published by Sciendo
This work is licensed under the Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
Cel
Zaprezentowanie zagadnień traktujących o cyfrowej transformacji w sektorze zdrowotnym oraz zwrócenie uwagi na marketingowy wymiar tego procesu.
Konstrukcja/Metodyka
Artykuł jest przeglądem literatury z zakresu transformacji cyfrowej, opieki zdrowotnej, zarządzania, marketingu i ekonomiki zdrowia. Dokonano analizy w oparciu o metodę desk research, korzystając z profesjonalnych naukowych baz danych. Opracowanie składa się z następujących części: wprowadzenia; metodyki badania; zagadnień dotyczących procesu transformacji cyfrowej; cyfryzacji sektora zdrowotnego w kontekście bezpieczeństwa danych oraz korzyści dla interesariuszy; praktycznych aspektów wdrażania technologii cyfrowych w ochronie zdrowia; generacji X i Y w procesie cyfryzacji ochrony zdrowia w wymiarze marketingowym; ograniczeń badania; wniosków i praktycznych implikacji.
Wyniki
Pandemia COVID-19 znacznie przyspieszyła cyfryzację usług medycznych, co przełożyło się na dynamiczny rozwój różnych platform i narzędzi e-zdrowia. Najnowsze rozwiązania techniczno-technologiczne w zakresie mobilnego zdrowia pomagają w codziennej opiece nad pacjentem oraz wspomagają profilaktykę i prewencję zdrowotną. Równolegle z procesem cyfrowej transformacji w ochronie zdrowia przebiega proces transformacji marketingowej. Dostępność digitalowych narzędzi zdrowotnych nie byłaby możliwa bez marketingu.
Ograniczenia
Zidentyfikowano ograniczenia badania, które mogły mieć wpływ na ogólny obraz rozważań. Po pierwsze, wykorzystano jedynie artykuły indeksowane w wybranych bazach: Google Scholar, Research-Gate, Taylor and Francis Online i ScienceDirect. Po drugie, w wyszukiwaniu literatury zastosowano konkretną kombinację słów z użyciem operatorów boolowskich.
Oryginalność/wartość
Ujęcie zagadnień traktujących o cyfrowej transformacji sektora zdrowotnego i jej marketingowego wymiaru bazuje na najnowszej literaturze przedmiotu, wzbogacając dotychczasowy dorobek naukowy o branży zdrowotnej i marketingowej.