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When Humanizing Customer Service Chatbots Might Backfire

Rhonda Hadi

Rhonda Hadi

Saïd Business School, University of Oxford
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Hadi, Rhonda
  
15 nov 2019
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Pubblicato online: 15 nov 2019
Pagine: 30 - 35
DOI: https://doi.org/10.2478/nimmir-2019-0013
Parole chiave
© 2019 Rhonda Hadi, published by Sciendo
This work is licensed under the Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
Hadi, Rhonda
Saïd Business School, University of Oxford
Lingua:
Inglese
Frequenza di pubblicazione:
2 volte all'anno
Argomenti della rivista:
Economia e business, Economia politica, Finanze pubbliche e teoria fiscale, Business management, Marketing, vednite, relazioni con il cliente, Managemente, organizzazione, corporate governance, Business Management, altro
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