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When Humanizing Customer Service Chatbots Might Backfire

Rhonda Hadi

Rhonda Hadi

Saïd Business School, University of Oxford
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Hadi, Rhonda
  
15 nov 2019
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Publicado en línea: 15 nov 2019
Páginas: 30 - 35
DOI: https://doi.org/10.2478/nimmir-2019-0013
Palabras clave
© 2019 Rhonda Hadi, published by Sciendo
This work is licensed under the Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
Hadi, Rhonda
Saïd Business School, University of Oxford
Idioma:
Inglés
Calendario de la edición:
2 veces al año
Temas de la revista:
Negocios y Economía, Economía política, Finanzas públicas y teoría fiscal, Gestión empresarial, Marketing, ventas, relaciones con el cliente, Gestión, organización, gobierno corporativo, Gestión empresarial, otros
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