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The Impact of COVID-19 on Service Delivery in a Public Utility in Tanzania: Do E-Service Approaches Matter?

Frank J. Mateng’e

Frank J. Mateng’e

University of Dar es SalaamUnited Republic of Tanzania
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Mateng’e, Frank J.
, 
John S. Kihamba

John S. Kihamba

University of Dar es SalaamUnited Republic of Tanzania
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Kihamba, John S.
 et 
Hussein A. Kapuya

Hussein A. Kapuya

University of UmeaSweden
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Kapuya, Hussein A.
  
29 juil. 2025
The Impact of COVID-19 on Service Delivery in a Public Utility in Tanzania: Do E-Service Approaches Matter?'s Cover Image
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Publié en ligne: 29 juil. 2025
Pages: 71 - 87
Reçu: 20 oct. 2023
Accepté: 12 nov. 2024
DOI: https://doi.org/10.2478/ppsr-2025-0005
Mots clés
© 2025 Frank J. Mateng’e et al., published by Sciendo
This work is licensed under the Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
Langue:
Anglais
Périodicité:
2 fois par an
Sujets de la revue:
Études culturelles, Théorie culturelle, Théorie politique, Sciences sociales, Sociologie, Sociologie politique, Science politique, Science politique, autres, Sciences de la communication, Communication publique et politique
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