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The Impact of COVID-19 on Service Delivery in a Public Utility in Tanzania: Do E-Service Approaches Matter?

Frank J. Mateng’e

Frank J. Mateng’e

University of Dar es SalaamUnited Republic of Tanzania
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Mateng’e, Frank J.
, 
John S. Kihamba

John S. Kihamba

University of Dar es SalaamUnited Republic of Tanzania
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Kihamba, John S.
 und 
Hussein A. Kapuya

Hussein A. Kapuya

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Kapuya, Hussein A.
  
29. Juli 2025
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Online veröffentlicht: 29. Juli 2025
Seitenbereich: 71 - 87
Eingereicht: 20. Okt. 2023
Akzeptiert: 12. Nov. 2024
DOI: https://doi.org/10.2478/ppsr-2025-0005
Schlüsselwörter
© 2025 Frank J. Mateng’e et al., published by Sciendo
This work is licensed under the Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
Sprache:
Englisch
Zeitrahmen der Veröffentlichung:
2 Hefte pro Jahr
Fachgebiete der Zeitschrift:
Kulturwissenschaften, Kulturtheorie, Politische Theorie, Sozialwissenschaften, Soziologie, Politische Soziologie, Politikwissenschaften, Politikwissenschaften, Allgemeines, Kommunikationswissenschaften, Kommunikation in Politik und Öffentlichkeit
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