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Effects of the Application of the CRM Concept to Profitability of the Banks

Suzana Stevanović

Suzana Stevanović

Faculty of Business Economics Bijeljina, University of Istočno SarajevoBosnia and Herzegovina
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Stevanović, Suzana
 et 
Zvjezdana Gavrilović

Zvjezdana Gavrilović

Faculty of Business Economics Bijeljina, University of Istočno SarajevoBosnia and Herzegovina
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Gavrilović, Zvjezdana
  
26 sept. 2019
Effects of the Application of the CRM Concept to Profitability of the Banks's Cover Image
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Publié en ligne: 26 sept. 2019
Pages: 283 - 299
Reçu: 01 déc. 2017
Accepté: 28 mai 2018
DOI: https://doi.org/10.2478/ethemes-2018-0017
Mots clés
© 2018 Suzana Stevanović et al., published by Sciendo
This work is licensed under the Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 License.
Langue:
Anglais
Périodicité:
4 fois par an
Sujets de la revue:
Affaires et économie, Économie politique, Économie politique, autres, Gestion d'entreprise, Gestion d’entreprise, autres
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