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Economic Themes
Volumen 56 (2018): Edición 3 (Septiembre 2018)
Acceso abierto
Effects of the Application of the
CRM
Concept to Profitability of the Banks
Suzana Stevanović
Suzana Stevanović
Faculty of Business Economics Bijeljina, University of Istočno Sarajevo
Bosnia and Herzegovina
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Zvjezdana Gavrilović
Zvjezdana Gavrilović
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26 sept 2019
Economic Themes
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Publicado en línea:
26 sept 2019
Páginas:
283 - 299
Recibido:
01 dic 2017
Aceptado:
28 may 2018
DOI:
https://doi.org/10.2478/ethemes-2018-0017
Palabras clave
CRM concept
,
profitability
,
banking sector
© 2018 Suzana Stevanović et al., published by Sciendo
This work is licensed under the Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 License.
