Customer Satisfaction and Acceptance of Relationship Marketing Concept: An Exploratory Study in QM Certified Serbian Companies
, y
13 abr 2011
Acerca de este artículo
Publicado en línea: 13 abr 2011
Páginas: 32 - 46
DOI: https://doi.org/10.2478/v10051-011-0004-y
Palabras clave
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Ćoćkalo, Dragan
Đorđević, Dejan
Sajfert, Zvonko