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Marketing of Scientific and Research Organizations
Band 49 (2023): Heft 3 (September 2023)
Uneingeschränkter Zugang
The Dynamism of the Environment — The Impact on Service Company Competitive Advantage from a CRM Dynamic Capabilities Perspective
Anetta Pukas
Anetta Pukas
| 17. Sept. 2023
Marketing of Scientific and Research Organizations
Band 49 (2023): Heft 3 (September 2023)
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Article Category:
Research Article
Online veröffentlicht:
17. Sept. 2023
Seitenbereich:
101 - 122
Eingereicht:
22. März 2023
Akzeptiert:
14. Aug. 2023
DOI:
https://doi.org/10.2478/minib-2023-0017
Schlüsselwörter
environmental dynamism
,
dynamic capabilities
,
customer relationship management
© 2023 Anetta Pukas, published by Sciendo
This work is licensed under the Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
Anetta Pukas
Department of Marketing, Faculty of Management, Wroclaw University of Economics and Business
Wrocław, Poland