The Use of Marketing Indicators in Poland — Towards Evidence-Based Management

Rozwijający się w ostatnich latach nurt zarządzania opartego na dowodach zakorzeniony jest w prakseologii, ale także koncepcji praktyk opartych na dowodach. Koncepcja ta bazuje na przekonaniu, że wszelkie decyzje i działania winny być oparte na najbardziej aktualnej i najlepszej dostępnej wiedzy, włączając w to wiedzę i informacje pochodzące z badań. W sposób szczególny dotyczy to decyzji marketingowych. Podstawowym nośnikiem informacji w marketingu są wskaźniki marketingowe. Ich szerokie wykorzystanie umożliwia podejmowanie skutecznych decyzji. Celem artykułu jest identyfikacja zakresu wykorzystania wskaźników marketingowych na rynku polskim jako element zarządzania opartego na dowodach. Podstawą empiryczną są badania przeprowadzone na próbie 89 menedżerów marketingu w listopadzie 2022 wśród uczestników i absolwentów programów The Chartered Institute of Marketing. Wnioski wskazują na dość szeroki zakres wykorzystywanych wskaźników i ich zrównoważony charakter, z lekką przewagą wskaźników strategicznych i finansowych i jednoczesnym wzrostem znaczenia mierników internetowych.