Logowanie
Zarejestruj się
Zresetuj hasło
Publikuj i Dystrybuuj
Rozwiązania Wydawnicze
Rozwiązania Dystrybucyjne
Dziedziny
Architektura i projektowanie
Bibliotekoznawstwo i bibliologia
Biznes i ekonomia
Chemia
Chemia przemysłowa
Filozofia
Fizyka
Historia
Informatyka
Inżynieria
Inżynieria materiałowa
Językoznawstwo i semiotyka
Kulturoznawstwo
Literatura
Matematyka
Medycyna
Muzyka
Nauki farmaceutyczne
Nauki klasyczne i starożytne studia bliskowschodnie
Nauki o Ziemi
Nauki o organizmach żywych
Nauki społeczne
Prawo
Sport i rekreacja
Studia judaistyczne
Sztuka
Teologia i religia
Zagadnienia ogólne
Publikacje
Czasopisma
Książki
Materiały konferencyjne
Wydawcy
Blog
Kontakt
Wyszukiwanie
EUR
USD
GBP
Polski
English
Deutsch
Polski
Español
Français
Italiano
Koszyk
Home
Czasopisma
Engineering Management in Production and Services
Tom 13 (2021): Zeszyt 2 (June 2021)
Otwarty dostęp
Customer experience analysis of cosmetics retail store on millennial women
Yansen Theopilus
Yansen Theopilus
,
Thedy Yogasara
Thedy Yogasara
,
Clara Theresia
Clara Theresia
oraz
Dessy Ardine
Dessy Ardine
| 05 lip 2021
Engineering Management in Production and Services
Tom 13 (2021): Zeszyt 2 (June 2021)
O artykule
Poprzedni artykuł
Następny artykuł
Abstrakt
Referencje
Autorzy
Artykuły w tym zeszycie
Podgląd
PDF
Zacytuj
Udostępnij
Data publikacji:
05 lip 2021
Zakres stron:
29 - 45
Otrzymano:
10 sie 2020
Przyjęty:
30 kwi 2021
DOI:
https://doi.org/10.2478/emj-2021-0010
Słowa kluczowe
customer experience
,
cosmetics
,
millennial women
,
retail
,
eye tracking
,
customer journey analysis
,
retrospective think aloud
,
in-depth interview
© 2021 Yansen Theopilus et al., published by Sciendo
This work is licensed under the Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 3.0 License.
Yansen Theopilus
Parahyangan Catholic University,
Indonesia
Thedy Yogasara
Parahyangan Catholic University,
Indonesia
Clara Theresia
Parahyangan Catholic University,
Indonesia
Dessy Ardine
Parahyangan Catholic University,
Indonesia