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NIM Marketing Intelligence Review
Volume 14 (2022): Numero 2 (November 2022)
Accesso libero
The Robot and I: The Rise of Hybrid ServiceTeams
Jochen Wirtz
Jochen Wirtz
,
Stefanie Paluch
Stefanie Paluch
e
Werner Kunz
Werner Kunz
| 26 ott 2022
NIM Marketing Intelligence Review
Volume 14 (2022): Numero 2 (November 2022)
MarTech and SalesTech
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Pubblicato online:
26 ott 2022
Pagine:
37 - 41
DOI:
https://doi.org/10.2478/nimmir-2022-0015
Parole chiave
AI
,
Robotic Process Automation (RPA)
,
Service Automation
,
Service Robots
,
Hybrid ServiceTeams
© 2022 Jochen Wirtz et al., published by Sciendo
This work is licensed under the Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
