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Management & Marketing
Volume 14 (2019): Numero 1 (March 2019)
Accesso libero
Customer satisfaction under heterogeneous services of different self-service technologies
Md Shamim Hossain
Md Shamim Hossain
,
Xiaoyan Zhou
Xiaoyan Zhou
e
Mst Farjana Rahman
Mst Farjana Rahman
| 18 apr 2019
Management & Marketing
Volume 14 (2019): Numero 1 (March 2019)
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Pubblicato online:
18 apr 2019
Pagine:
90 - 107
DOI:
https://doi.org/10.2478/mmcks-2019-0007
Parole chiave
Customer satisfaction
,
ATM
,
Telephone banking
,
Mobile banking
,
Online service
,
Self-service technologies
© 2019 Md Shamim Hossain et al., published by Sciendo
This work is licensed under the Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 3.0 License.