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Relationship Between Internet Banking Service Quality, e-Customer Satisfaction, and Loyalty: A Comparative Study of India and Pakistan

Ritesh Patel

Ritesh Patel

Institute of Management, Nirma UniversityAhmedabad, India
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Patel, Ritesh
, 
Anand Kumar Mishra

Anand Kumar Mishra

Rajiv Gandhi Institute of Petroleum TechnologyUttar Pradesh, India
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Mishra, Anand Kumar
, 
Muhammad Zubair Chishti

Muhammad Zubair Chishti

School of Business, Zhengzhou University, Department of Economics, University of ChakwalHenan,
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Chishti, Muhammad Zubair
 e 
Tejas M. Modi

Tejas M. Modi

St. Kabir Institute of Professional StudiesAhmedabad, India
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Modi, Tejas M.
  
07 giu 2024
Relationship Between Internet Banking Service Quality, e-Customer Satisfaction, and Loyalty: A Comparative Study of India and Pakistan's Cover Image
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Pubblicato online: 07 giu 2024
Pagine: 213 - 228
Ricevuto: 08 apr 2023
Accettato: 13 set 2023
DOI: https://doi.org/10.2478/jcbtp-2024-0019
Parole chiave
© 2024 Ritesh Patel et al., published by Sciendo
This work is licensed under the Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Lingua:
Inglese
Frequenza di pubblicazione:
3 volte all'anno
Argomenti della rivista:
Economia e business, Business management, Business Management, altro
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