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Journal of Central Banking Theory and Practice
Band 13 (2024): Heft 2 (May 2024)
Uneingeschränkter Zugang
Relationship Between Internet Banking Service Quality, e-Customer Satisfaction, and Loyalty: A Comparative Study of India and Pakistan
Ritesh Patel
Ritesh Patel
,
Anand Kumar Mishra
Anand Kumar Mishra
,
Muhammad Zubair Chishti
Muhammad Zubair Chishti
und
Tejas M. Modi
Tejas M. Modi
| 07. Juni 2024
Journal of Central Banking Theory and Practice
Band 13 (2024): Heft 2 (May 2024)
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Online veröffentlicht:
07. Juni 2024
Seitenbereich:
213 - 228
Eingereicht:
08. Apr. 2023
Akzeptiert:
13. Sept. 2023
DOI:
https://doi.org/10.2478/jcbtp-2024-0019
Schlüsselwörter
e-Banking; Internet Banking
,
Service quality
,
e-customer satisfaction
,
e-loyalty
,
PLS-SEM
© 2024 Ritesh Patel et al., published by Sciendo
This work is licensed under the Creative Commons Attribution 4.0 International License.