Login
Registrati
Reimposta password
Pubblica & Distribuisci
Soluzioni Editoriali
Soluzioni di Distribuzione
Temi
Architettura e design
Arti
Business e Economia
Chimica
Chimica industriale
Farmacia
Filosofia
Fisica
Geoscienze
Ingegneria
Interesse generale
Legge
Letteratura
Linguistica e semiotica
Matematica
Medicina
Musica
Scienze bibliotecarie e dell'informazione, studi library
Scienze dei materiali
Scienze della vita
Scienze informatiche
Scienze sociali
Sport e tempo libero
Storia
Studi classici e del Vicino Oriente antico
Studi culturali
Studi ebraici
Teologia e religione
Pubblicazioni
Riviste
Libri
Atti
Editori
Blog
Contatti
Cerca
EUR
USD
GBP
Italiano
English
Deutsch
Polski
Español
Français
Italiano
Carrello
Home
Riviste
Journal of Central Banking Theory and Practice
Volume 12 (2023): Numero 1 (January 2023)
Accesso libero
Customer Satisfaction and Switching Intentions of Banking Services End-Users in Montenegro
Milorad Jovović
Milorad Jovović
,
Nikola Mišnić
Nikola Mišnić
,
Bojan Pejović
Bojan Pejović
e
Marija Mijušković
Marija Mijušković
| 19 gen 2023
Journal of Central Banking Theory and Practice
Volume 12 (2023): Numero 1 (January 2023)
INFORMAZIONI SU QUESTO ARTICOLO
Articolo precedente
Articolo Successivo
Sommario
Bibliografia
Autori
Articoli in questo Numero
Anteprima
PDF
Cita
CONDIVIDI
Pubblicato online:
19 gen 2023
Pagine:
45 - 56
Ricevuto:
12 mag 2022
Accettato:
28 ago 2022
DOI:
https://doi.org/10.2478/jcbtp-2023-0003
Parole chiave
Customer satisfaction
,
Switching intentions
,
Customer retention
,
Customer defection
,
banking
© 2023 Milorad Jovović et al., published by Sciendo
This work is licensed under the Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Milorad Jovović
Faculty of Economics Podgorica University of Montenegro
Podgorica, Montenegro
Nikola Mišnić
Faculty of Economics Podgorica University of Montenegro
Podgorica, Montenegro
Bojan Pejović
Faculty of Economics Podgorica University of Montenegro
Podgorica, Montenegro
Marija Mijušković
Finance plus
Podgorica, Montenegro