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A Successful CRM Implementation Project in a Service Company: Case Study

et

Faganel, Armand

01 oct. 2009

A Successful CRM Implementation Project in a Service Company: Case Study's Cover Image

Édition 42 (2009): Edition 5 (Septembre 2009)

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Publié en ligne: 01 oct. 2009

Pages: 199 - 208

DOI: https://doi.org/10.2478/v10051-009-0017-y

Mots clés
customer relationship management implementation, customer focus, process approach, quality, customer information, communication, marketing, service company, Slovenia

This content is open access.

Langue:: Anglais

Périodicité:: 4 fois par an
Sujets de la revue:: Affaires et économie, Gestion d'entreprise, Management, organisation, gouvernance d'entreprise

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