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Studia Universitatis Babes-Bolyai Oeconomica
Édition 64 (2019): Edition 2 (August 2019)
Accès libre
What Do Managers Think About the Success Potential of CRM Campaigns?
Bruna Monteiro Castanheira
Bruna Monteiro Castanheira
,
Susana Costa E Silva
Susana Costa E Silva
et
Carla Carvalho Martins
Carla Carvalho Martins
| 09 sept. 2019
Studia Universitatis Babes-Bolyai Oeconomica
Édition 64 (2019): Edition 2 (August 2019)
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Publié en ligne:
09 sept. 2019
Pages:
33 - 52
DOI:
https://doi.org/10.2478/subboec-2019-0008
Mots clés
CRM
,
UTAUT model
,
performance expectancy
,
effort expectancy
,
social influence
© 2019 Bruna Monteiro Castanheira et al., published by Sciendo
This work is licensed under the Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 License.
Bruna Monteiro Castanheira
Universidade Católica Portuguesa,
Portugal
Susana Costa E Silva
Universidade Católica Portuguesa,
Portugal
Carla Carvalho Martins
Universidade Católica Portuguesa,
Portugal