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Studia Universitatis Babes-Bolyai Oeconomica
Band 64 (2019): Heft 2 (August 2019)
Uneingeschränkter Zugang
What Do Managers Think About the Success Potential of CRM Campaigns?
Bruna Monteiro Castanheira
Bruna Monteiro Castanheira
,
Susana Costa E Silva
Susana Costa E Silva
und
Carla Carvalho Martins
Carla Carvalho Martins
| 09. Sept. 2019
Studia Universitatis Babes-Bolyai Oeconomica
Band 64 (2019): Heft 2 (August 2019)
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Online veröffentlicht:
09. Sept. 2019
Seitenbereich:
33 - 52
DOI:
https://doi.org/10.2478/subboec-2019-0008
Schlüsselwörter
CRM
,
UTAUT model
,
performance expectancy
,
effort expectancy
,
social influence
© 2019 Bruna Monteiro Castanheira et al., published by Sciendo
This work is licensed under the Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 License.
Bruna Monteiro Castanheira
Universidade Católica Portuguesa,
Portugal
Susana Costa E Silva
Universidade Católica Portuguesa,
Portugal
Carla Carvalho Martins
Universidade Católica Portuguesa,
Portugal