Accès libre

A new scale to measure customer’s expectations about service dimensions: Application to the hotel service

Mara Franco

Mara Franco

CiTUR Madeira, University of MadeiraFunchal, Portugal
Profil Orcid
Recherchez cet auteur sur
Sciendo|Google Scholar
Franco, Mara
 et 
Raquel Meneses

Raquel Meneses

Faculty of Economics, Porto University, LIAAD INESC TECPorto, Portugal
Profil Orcid
Recherchez cet auteur sur
Sciendo|Google Scholar
Meneses, Raquel
  
31 déc. 2024
A new scale to measure customer’s expectations about service dimensions: Application to the hotel service's Cover Image
À propos de cet article
Article précédent
Article suivant
Citez
Télécharger la couverture
Publié en ligne: 31 déc. 2024
Pages: 312 - 331
Reçu: 22 févr. 2024
Accepté: 28 nov. 2024
DOI: https://doi.org/10.2478/ejthr-2024-0023
Mots clés
© 2024 Mara Franco et al., published by Sciendo
This work is licensed under the Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Langue:
Anglais
Périodicité:
2 fois par an
Sujets de la revue:
Affaires et économie, Gestion d'entreprise, Gestion d’entreprise, autres, Industries, Tourisme, hôtellerie, voyages, Industrie de l'événementiel, industrie des loisirs, Sports et loisirs, Sports et loisirs, autres
RSS Feed de la revue