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System Safety: Human - Technical Facility - Environment
Édition 7 (2025): Edition 1 (Décembre 2025)
Accès libre
Mass Catering Service Quality as a Determinant of Customer Satisfaction in the Tourism Sector
Marcin Zawada
Marcin Zawada
Czestochowa University of Technology
Poland
Profil Orcid
Recherchez cet auteur sur
Sciendo
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Zawada, Marcin
et
Anna Szczyrba
Anna Szczyrba
Faculty of Public Health in Bytom, Medical University of Silesia
Katowice, Poland
Profil Orcid
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Szczyrba, Anna
10 sept. 2025
System Safety: Human - Technical Facility - Environment
Édition 7 (2025): Edition 1 (Décembre 2025)
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Publié en ligne:
10 sept. 2025
Pages:
99 - 107
Reçu:
18 juil. 2025
Accepté:
29 juil. 2025
DOI:
https://doi.org/10.2478/czoto-2025-0010
Mots clés
quality of services
,
customer satisfaction
,
sightseeing tours
,
mass catering
,
tourism management
,
tour operator
© 2025 Marcin Zawada et al., published by Sciendo
This work is licensed under the Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
Zawada, Marcin
Czestochowa University of Technology
Poland
Szczyrba, Anna
Faculty of Public Health in Bytom, Medical University of Silesia
Katowice, Poland