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Economic Themes
Volumen 57 (2019): Edición 1 (Marzo 2019)
Acceso abierto
Creating Consumer Loyalty in the Field of Using Over-the-Counter Products
Srđan Šapić
Srđan Šapić
University of Kragujevac, Faculty of Economics
Serbia
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Šapić, Srđan
,
Milan Kocić
Milan Kocić
University of Kragujevac, Faculty of Economics
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Katarina Radaković
Katarina Radaković
University of Kragujevac, Faculty of Economics
Serbia
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Radaković, Katarina
04 may 2020
Economic Themes
Volumen 57 (2019): Edición 1 (Marzo 2019)
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Publicado en línea:
04 may 2020
Páginas:
1 - 20
Recibido:
09 dic 2018
Aceptado:
28 feb 2019
DOI:
https://doi.org/10.2478/ethemes-2019-0001
Palabras clave
over-the-counter products
,
consumer loyalty
,
perceived risk
,
pharmacist expertise
,
price sensitivity
,
promotional activities
© 2019 Srđan Šapić et al., published by Sciendo
This work is licensed under the Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 License.
