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Systemic Improvement of Management: Case Analysis of a Company Evaluating Quality Costs

Ramunė Šepetienė

Ramunė Šepetienė

Kokybės vadybos magistrantė, Vadybos katedra, Ekonomikos fakultetas, Vilniaus universitetas. Saulėtekio al. 9, II rūmai, LT-10222Vilnius, Lithuania
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Šepetienė, Ramunė
, 
Rasa Čiubrinskienė

Rasa Čiubrinskienė

Vadybos administratorė, Kardiologijos institutas, Lietuvos sveikatos mokslų universitetas. Adresas: Sukilėlių 15, LT-50157Kaunas, Lithuania
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Čiubrinskienė, Rasa
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Juozas Ruževičius

Juozas Ruževičius

habil. dr., profesorius, Vadybos katedra, Ekonomikos fakultetas, Vilniaus universitetas. Adresas: Saulėtekio al. 9, II rūmai, LT-10222Vilnius, Lithuania
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Ruževičius, Juozas
  
01 jul 2017
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Publicado en línea: 01 jul 2017
Páginas: 153 - 167
Recibido: 01 mar 2017
Aceptado: 30 may 2017
DOI: https://doi.org/10.1515/mosr-2017-0009
Palabras clave
© 2017
This work is licensed under the Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 License.

The article presents analysis of scientific literature review and the example of practical calculation of quality costs. Attention is paid to the demand of structuring company’s costs through the correlation of its quality costs and maturity of quality in the context of standardisation of services.

Idioma:
Inglés
Calendario de la edición:
2 veces al año
Temas de la revista:
Negocios y Economía, Gestión empresarial, Marketing, ventas, relaciones con el cliente, Gestión, organización, gobierno corporativo, Desarrollo empresarial, gestión del cambio, cooperación, Recursos humanos, práctica laboral, trabajo y carrera
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