Login
Registrieren
Passwort zurücksetzen
Veröffentlichen & Verteilen
Verlagslösungen
Vertriebslösungen
Themen
Allgemein
Altertumswissenschaften
Architektur und Design
Bibliotheks- und Informationswissenschaft, Buchwissenschaft
Biologie
Chemie
Geowissenschaften
Geschichte
Industrielle Chemie
Informatik
Jüdische Studien
Kulturwissenschaften
Kunst
Linguistik und Semiotik
Literaturwissenschaft
Materialwissenschaft
Mathematik
Medizin
Musik
Pharmazie
Philosophie
Physik
Rechtswissenschaften
Sozialwissenschaften
Sport und Freizeit
Technik
Theologie und Religion
Wirtschaftswissenschaften
Veröffentlichungen
Zeitschriften
Bücher
Konferenzberichte
Verlage
Blog
Kontakt
Suche
EUR
USD
GBP
Deutsch
English
Deutsch
Polski
Español
Français
Italiano
Warenkorb
Home
Zeitschriften
NIM Marketing Intelligence Review
Band 14 (2022): Heft 2 (November 2022)
Uneingeschränkter Zugang
The Robot and I: The Rise of Hybrid ServiceTeams
Jochen Wirtz
Jochen Wirtz
,
Stefanie Paluch
Stefanie Paluch
und
Werner Kunz
Werner Kunz
| 26. Okt. 2022
NIM Marketing Intelligence Review
Band 14 (2022): Heft 2 (November 2022)
MarTech and SalesTech
Über diesen Artikel
Vorheriger Artikel
Nächster Artikel
Referenzen
Autoren
Artikel in dieser Ausgabe
Vorschau
PDF
Zitieren
Teilen
Online veröffentlicht:
26. Okt. 2022
Seitenbereich:
37 - 41
DOI:
https://doi.org/10.2478/nimmir-2022-0015
Schlüsselwörter
AI
,
Robotic Process Automation (RPA)
,
Service Automation
,
Service Robots
,
Hybrid ServiceTeams
© 2022 Jochen Wirtz et al., published by Sciendo
This work is licensed under the Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
Jochen Wirtz
Professor of Marketing, National University of Singapore,
Stefanie Paluch
Professor of Services and Technology Marketing RWTH Aachen University
Germany
Werner Kunz
Professor of Marketing, University of Massachusetts Boston,
USA