Login
Registrieren
Passwort zurücksetzen
Veröffentlichen & Verteilen
Verlagslösungen
Vertriebslösungen
Themen
Allgemein
Altertumswissenschaften
Architektur und Design
Bibliotheks- und Informationswissenschaft, Buchwissenschaft
Biologie
Chemie
Geowissenschaften
Geschichte
Industrielle Chemie
Informatik
Jüdische Studien
Kulturwissenschaften
Kunst
Linguistik und Semiotik
Literaturwissenschaft
Materialwissenschaft
Mathematik
Medizin
Musik
Pharmazie
Philosophie
Physik
Rechtswissenschaften
Sozialwissenschaften
Sport und Freizeit
Technik
Theologie und Religion
Wirtschaftswissenschaften
Veröffentlichungen
Zeitschriften
Bücher
Konferenzberichte
Verlage
Blog
Kontakt
Suche
EUR
USD
GBP
Deutsch
English
Deutsch
Polski
Español
Français
Italiano
Warenkorb
Home
Zeitschriften
Management of Organizations: Systematic Research
Band 78 (2017): Heft 1 (December 2017)
Uneingeschränkter Zugang
Measuring Gen-Y Customer Experience in the Banking Sector
Asta Kyguolienė
Asta Kyguolienė
und
Nerijus Makutėnas
Nerijus Makutėnas
| 06. Feb. 2018
Management of Organizations: Systematic Research
Band 78 (2017): Heft 1 (December 2017)
Über diesen Artikel
Vorheriger Artikel
Nächster Artikel
Zusammenfassung
Referenzen
Autoren
Artikel in dieser Ausgabe
Vorschau
PDF
Zitieren
Teilen
Online veröffentlicht:
06. Feb. 2018
Seitenbereich:
77 - 93
Eingereicht:
24. Aug. 2017
Akzeptiert:
10. Dez. 2017
DOI:
https://doi.org/10.1515/mosr-2017-0017
Schlüsselwörter
experience marketing
,
customer experience
,
touch points
,
banks
© 2017 Asta Kyguolienė et al., published by De Gruyter Open
This work is licensed under the Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 License.
Asta Kyguolienė
Marketing Department, the Faculty of Economics and Management, Vytautas Magnus University
Kaunas, Lithuania
Nerijus Makutėnas
Marketing Management at the Faculty of Economics and Management, Vytautas Magnus University
Kaunas, Lithuania