Logowanie
Zarejestruj się
Zresetuj hasło
Publikuj i Dystrybuuj
Rozwiązania Wydawnicze
Rozwiązania Dystrybucyjne
Dziedziny
Architektura i projektowanie
Bibliotekoznawstwo i bibliologia
Biznes i ekonomia
Chemia
Chemia przemysłowa
Filozofia
Fizyka
Historia
Informatyka
Inżynieria
Inżynieria materiałowa
Językoznawstwo i semiotyka
Kulturoznawstwo
Literatura
Matematyka
Medycyna
Muzyka
Nauki farmaceutyczne
Nauki klasyczne i starożytne studia bliskowschodnie
Nauki o Ziemi
Nauki o organizmach żywych
Nauki społeczne
Prawo
Sport i rekreacja
Studia judaistyczne
Sztuka
Teologia i religia
Zagadnienia ogólne
Publikacje
Czasopisma
Książki
Materiały konferencyjne
Wydawcy
Blog
Kontakt
Wyszukiwanie
EUR
USD
GBP
Polski
English
Deutsch
Polski
Español
Français
Italiano
Koszyk
Home
Czasopisma
Organizacija
Tom 45 (2012): Zeszyt 1 (January 2012)
Otwarty dostęp
Managing IT Services: Aligning Best Practice with a Quality Method
Miha Kastelic
Miha Kastelic
oraz
Peter Peer
Peter Peer
| 07 lut 2012
Organizacija
Tom 45 (2012): Zeszyt 1 (January 2012)
O artykule
Poprzedni artykuł
Następny artykuł
Abstrakt
Referencje
Autorzy
Artykuły w tym zeszycie
Podgląd
PDF
Zacytuj
Udostępnij
Data publikacji:
07 lut 2012
Zakres stron:
31 - 37
DOI:
https://doi.org/10.2478/v10051-012-0004-6
Słowa kluczowe
IT Service Management
,
ITIL
,
Six Sigma methodology
,
DMAIC
,
continual improvement
This content is open access.
Miha Kastelic
Delivery Center, IBM Global Services, s.r.o Brno, Technical 2995/21, 61600, Czech Republic
Peter Peer
Faculty of Computer and Information Science, University of Ljubljana, Tržaška 25, 1000 Ljubljana