Sequential Explanatory Approach: Digital Marketing Implementation Acceleration Programme that Supports the Marketing Performance of Msme Actors
Article Category: ORIGINAL ARTICLE
Data publikacji: 31 gru 2023
Zakres stron: 567 - 597
Otrzymano: 01 mar 2023
Przyjęty: 01 sie 2023
DOI: https://doi.org/10.2478/ers-2023-0036
Słowa kluczowe
© 2023 Andry Herawati et al., published by Sciendo
This work is licensed under the Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Przedmiot i cel pracy
Na skutek pandemii COVID-19 zmniejszył się rynek zbytu na produkty wielu mikro-, małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP), co doprowadziło do zamknięcia przez nie działalności. Jednym ze sposobów na zwiększenie wydajności marketingu (ang.
Materiały i metody
W badaniu wykorzystano metody mieszane z sekwencyjnym projektem ekplanacyjnym (ang. sequential explanatory design), który w pierwszym etapie łączył ilościowe metody badawcze, a następnie sekwencyjne badania jakościowe. Korzystając z techniki doboru losowego prostego próby, wybrano 72 podmioty z sektora MŚP, które korzystały z marketingu cyfrowego. Próbki danych ilościowych obejmują podmioty MŚP, które wykorzystały marketing cyfrowy do sprzedaży swoich produktów. Wstępna próba źródeł danych jakościowych została wyselekcjonowana na podstawie doboru celowego, z udziałem prezesa Pertakina Blitar i przedstawicieli MŚP Pertakina jako kluczowego źródła informacji. Kolejne osoby oferujące informacje zostały następnie wybrane metodą kuli śnieżnej na podstawie informacji podanych przez kluczową osobę; były to podmioty MŚP Pertakina, które nie prowadziły marketingu cyfrowego. Naukowcy uważają, że próba jest nasycona (nasycenie danych) i obejmuje aż 18 respondentów. Informacje zostały zebrane za pomocą przeglądu literatury, ankiet, wywiadów, obserwacji i dokumentacji.
Wyniki
Wyniki pokazują, że marketing cyfrowy ma znaczący wpływ na wyniki marketingowe. Bariery we wdrażaniu marketingu cyfrowego to brak wykwalifikowanych zasobów ludzkich, potrzeby infrastrukturalne, sieci internetowe i umiejętność tworzenia treści. Dodatkowo, program akceleracji został stworzony w oparciu o bariery we wdrażaniu marketingu cyfrowego zidentyfikowane w tym badaniu w celu zwiększenia skuteczności marketingowej podmiotów MŚP.
Wnioski
Sugeruje się, aby Pertakina zorganizowała szkolenie prowadzone przez kompetentnego trenera w dziedzinie technologii marketingu cyfrowego w celu poprawy umiejętności podmiotów MŚP. Co więcej, można to zrobić we współpracy z rządem i uniwersytetami.