Logowanie
Zarejestruj się
Zresetuj hasło
Publikuj i Dystrybuuj
Rozwiązania Wydawnicze
Rozwiązania Dystrybucyjne
Dziedziny
Architektura i projektowanie
Bibliotekoznawstwo i bibliologia
Biznes i ekonomia
Chemia
Chemia przemysłowa
Filozofia
Fizyka
Historia
Informatyka
Inżynieria
Inżynieria materiałowa
Językoznawstwo i semiotyka
Kulturoznawstwo
Literatura
Matematyka
Medycyna
Muzyka
Nauki farmaceutyczne
Nauki klasyczne i starożytne studia bliskowschodnie
Nauki o Ziemi
Nauki o organizmach żywych
Nauki społeczne
Prawo
Sport i rekreacja
Studia judaistyczne
Sztuka
Teologia i religia
Zagadnienia ogólne
Publikacje
Czasopisma
Książki
Materiały konferencyjne
Wydawcy
Blog
Kontakt
Wyszukiwanie
EUR
USD
GBP
Polski
English
Deutsch
Polski
Español
Français
Italiano
Koszyk
Home
Czasopisma
Studies in Business and Economics
Tom 11 (2016): Zeszyt 2 (August 2016)
Otwarty dostęp
An Organisational Study on the Effects of Intrinsic Customer Service Demands: A Perspective from Emotional Labour Theory
Akanji Babatunde
Akanji Babatunde
| 19 lis 2016
Studies in Business and Economics
Tom 11 (2016): Zeszyt 2 (August 2016)
O artykule
Poprzedni artykuł
Następny artykuł
Abstrakt
Referencje
Autorzy
Artykuły w tym zeszycie
Podgląd
PDF
Zacytuj
Udostępnij
Data publikacji:
19 lis 2016
Zakres stron:
5 - 18
DOI:
https://doi.org/10.1515/sbe-2016-0016
Słowa kluczowe
Emotional labour
,
Call-centres outlets
,
Nigeria
,
non-Western context
,
telephone agents
© 2016 Babatunde Akanji, published by De Gruyter Open
This work is licensed under the Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 3.0 License.
Akanji Babatunde
Department of Human Resource Management, Elizade University, Nigeria