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Customer Experience Management: Analysis of Customer Retention in Restaurants in Anambra State, Nigeria

Cosmas Anayochukwu Nwankwo

Nwankwo, Cosmas Anayochukwu

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MacDonald Isaac Kanyangale

Kanyangale, MacDonald Isaac

17 set 2023

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Marketing of Scientific and Research Organizations

Volume 49 (2023): Numero 3 (Settembre 2023)

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Categoria dell'articolo: Research Article

Pubblicato online: 17 set 2023

Pagine: 1 - 26

Ricevuto: 17 mar 2023

Accettato: 13 lug 2023

DOI: https://doi.org/10.2478/minib-2023-0013

Parole chiave
customer experience management, customer retention, cognitive identity, affective identity, physical identity, social identity

© 2023 Cosmas Anayochukwu Nwankwo et al., published by Sciendo

This work is licensed under the Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.

Lingua:: Inglese

Frequenza di pubblicazione:: 4 volte all'anno
Argomenti della rivista:: Economia e business, Business management, Marketing, vednite, relazioni con il cliente, Managemente, organizzazione, corporate governance, Sviluppo degli affari, change management, cooperazione, Competenze chiave nelle ricerche scientifiche

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