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Measuring Clients’ Attitudes About Banking Services Quality Using the SERVQUAL Model

Jovana Savić

Jovana Savić

University of Kragujevac, Faculty of EconomicsSerbia
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Savić, Jovana
 e 
Nevena Veselinović

Nevena Veselinović

Megatrend University, Faculty for Management ZajecarSerbia
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Veselinović, Nevena
  
04 mag 2020
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Pubblicato online: 04 mag 2020
Pagine: 201 - 217
Ricevuto: 29 gen 2019
Accettato: 11 lug 2019
DOI: https://doi.org/10.2478/ethemes-2019-0012
Parole chiave
© 2019 Jovana Savić et al., published by Sciendo
This work is licensed under the Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 License.
Savić, Jovana
University of Kragujevac, Faculty of EconomicsSerbia
Veselinović, Nevena
Megatrend University, Faculty for Management ZajecarSerbia
Lingua:
Inglese
Frequenza di pubblicazione:
4 volte all'anno
Argomenti della rivista:
Economia e business, Economia politica, Economia politica, altro, Business management, Business Management, altro
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