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Zagreb International Review of Economics and Business
Volumen 25 (2022): Edición s1 (December 2022)
Acceso abierto
Defining Service Quality Attributes at Different Levels of Operation in Higher Education Institutions: How Could the Service Quality Perceptions of Students Contribute to a Better Understanding of Improvement Directions?
Vivien Surman
Vivien Surman
,
Zsuzsanna Eszter Tóth
Zsuzsanna Eszter Tóth
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Györgyi Danó
Györgyi Danó
| 12 dic 2022
Zagreb International Review of Economics and Business
Volumen 25 (2022): Edición s1 (December 2022)
Special Conference Issue
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Publicado en línea:
12 dic 2022
Páginas:
1 - 15
DOI:
https://doi.org/10.2478/zireb-2022-0021
Palabras clave
higher education
,
service quality
,
institution
,
programme
,
student focus
© 2022 Vivien Surman et al., published by Sciendo
This work is licensed under the Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
Vivien Surman
Budapest University of Technology and Economics,
Budapest, Hungary
Zsuzsanna Eszter Tóth
Eötvös Loránd University,
Budapest, Hungary
Györgyi Danó
Budapest University of Technology and Economics,
Budapest, Hungary