Login
Registrieren
Passwort zurücksetzen
Veröffentlichen & Verteilen
Verlagslösungen
Vertriebslösungen
Themen
Allgemein
Altertumswissenschaften
Architektur und Design
Bibliotheks- und Informationswissenschaft, Buchwissenschaft
Biologie
Chemie
Geowissenschaften
Geschichte
Industrielle Chemie
Informatik
Jüdische Studien
Kulturwissenschaften
Kunst
Linguistik und Semiotik
Literaturwissenschaft
Materialwissenschaft
Mathematik
Medizin
Musik
Pharmazie
Philosophie
Physik
Rechtswissenschaften
Sozialwissenschaften
Sport und Freizeit
Technik
Theologie und Religion
Wirtschaftswissenschaften
Veröffentlichungen
Zeitschriften
Bücher
Konferenzberichte
Verlage
Blog
Kontakt
Suche
EUR
USD
GBP
Deutsch
English
Deutsch
Polski
Español
Français
Italiano
Warenkorb
Home
Zeitschriften
Engineering Management in Production and Services
Band 12 (2020): Heft 3 (September 2020)
Uneingeschränkter Zugang
Servitization of public service processes with a simulation modelling approach
László Buics
László Buics
und
Boglárka Eisingerné Balassa
Boglárka Eisingerné Balassa
| 15. Okt. 2020
Engineering Management in Production and Services
Band 12 (2020): Heft 3 (September 2020)
Über diesen Artikel
Vorheriger Artikel
Nächster Artikel
Zusammenfassung
Artikel
Figuren und Tabellen
Referenzen
Autoren
Artikel in dieser Ausgabe
Vorschau
PDF
Zitieren
Teilen
Online veröffentlicht:
15. Okt. 2020
Seitenbereich:
116 - 131
Eingereicht:
26. Feb. 2020
Akzeptiert:
01. Sept. 2020
DOI:
https://doi.org/10.2478/emj-2020-0023
Schlüsselwörter
co-production
,
digitalisation
,
discrete-event simulation
,
public service processes
,
servitization
© 2020 László Buics et al., published by Sciendo
This work is licensed under the Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
Fig. 1
Process steps of the contacting procedure
Fig. 2
Simulation model of the contacting procedure according to regulations
Fig. 3
Case categories and numbers defined
Fig. 4
Simulation model of the contacting procedure with the detailed posting process
Contacting procedure with patchwork families used at the Guardianship Office of Győr-Moson-Sopron County in 2017
S
ub-number
P
atchwork families
133
M7
112
M13
109
M1
95
M5
81
M2
58
M6
48
M4
37
M8
28
M3
14
M9
11
M11
10
M12
6
M14
6
M16
5
M15
2
M10
Contacting procedure of the Guardianship Office of Győr-Moson-Sopron County in 2017
M
ain number
S
ub-number
1–10
S
ub-number
11–30
S
ub-number
31–50
S
ub-number
51–100
S
ub-number above
100
153
112
27
8
4
2