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Business Systems Research Journal
Band 12 (2021): Heft 2 (December 2021)
Uneingeschränkter Zugang
Sentiment Analysis of Customer Feedback in Online Food Ordering Services
Bang Nguyen
Bang Nguyen
,
Van-Ho Nguyen
Van-Ho Nguyen
und
Thanh Ho
Thanh Ho
| 10. Apr. 2022
Business Systems Research Journal
Band 12 (2021): Heft 2 (December 2021)
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Online veröffentlicht:
10. Apr. 2022
Seitenbereich:
46 - 59
Eingereicht:
10. Jan. 2021
Akzeptiert:
04. Juli 2021
DOI:
https://doi.org/10.2478/bsrj-2021-0018
Schlüsselwörter
online feedback
,
food ordering services
,
Vietnamese sentiment analysis
,
text analytics
© 2021 Bang Nguyen et al., published by Sciendo
This work is licensed under the Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Bang Nguyen
University of Economics and Law, Vietnam National University,
Ho Chi Minh City,Ho Chi Minh City
Van-Ho Nguyen
University of Economics and Law, Vietnam National University,
Ho Chi Minh City,Ho Chi Minh City
Thanh Ho
University of Economics and Law, Vietnam National University,
Ho Chi Minh City,Ho Chi Minh City