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Studies in Business and Economics
Volume 14 (2019): Numero 1 (April 2019)
Accesso libero
Assessing the Impact of Service Quality Dimensions on Customer Satisfaction in Commercial Banks of Mauritius
Lomendra Vencataya
Lomendra Vencataya
,
Sharmila Pudaruth
Sharmila Pudaruth
,
Roubina TD Juwaheer
Roubina TD Juwaheer
,
Ganess Dirpal
Ganess Dirpal
e
Nabeelah Meh Zabeen Sumodhee
Nabeelah Meh Zabeen Sumodhee
| 16 mag 2019
Studies in Business and Economics
Volume 14 (2019): Numero 1 (April 2019)
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Pubblicato online:
16 mag 2019
Pagine:
259 - 270
DOI:
https://doi.org/10.2478/sbe-2019-0020
Parole chiave
Service Quality (SQ) Dimensions
,
SERVQUAL
,
Customer Satisfaction
,
Banking Industry
,
Mauritius
© 2019 Lomendra Vencataya et al., published by Sciendo
This work is licensed under the Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 3.0 License.
Lomendra Vencataya
University of Mauritius,
Sharmila Pudaruth
University of Mauritius,
Roubina TD Juwaheer
University of Mauritius,
Ganess Dirpal
University of Mauritius,
Nabeelah Meh Zabeen Sumodhee
University of Mauritius,