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Proceedings of the International Conference on Business Excellence
Volume 19 (2025): Numero 1 (Luglio 2025)
Accesso libero
AI- Enhanced Kano Model for Data-driven Customer Analytics
Sabina Alina Potra
Sabina Alina Potra
Management Department, Politehnica University Timișoara
Romania
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Potra, Sabina Alina
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Alexandru-Vlad Tărăbîc
Alexandru-Vlad Tărăbîc
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Lavinia Bogdanovici
Lavinia Bogdanovici
Politehnica University Timișoara
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Denisa Sima
Denisa Sima
Politehnica University Timișoara
Romania
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Sima, Denisa
24 lug 2025
Proceedings of the International Conference on Business Excellence
Volume 19 (2025): Numero 1 (Luglio 2025)
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Pubblicato online:
24 lug 2025
Pagine:
1062 - 1071
DOI:
https://doi.org/10.2478/picbe-2025-0084
Parole chiave
Kano model
,
Artificial Intelligence
,
adaptive feedback
,
customer requirements
,
customer predictive models
,
Machine Learning
© 2025 Sabina Alina Potra et al., published by Sciendo
This work is licensed under the Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.