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Conference Quality Production Improvement – CQPI
Volume 3 (2021): Numero 1 (December 2021)
Accesso libero
Improvement of the Providing Services Process with Use of the Sitequal Method
Manuela Ingaldi
Manuela Ingaldi
e
Silvie Brožovà
Silvie Brožovà
| 17 dic 2021
Conference Quality Production Improvement – CQPI
Volume 3 (2021): Numero 1 (December 2021)
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Pubblicato online:
17 dic 2021
Pagine:
17 - 27
Ricevuto:
28 apr 2021
Accettato:
11 giu 2021
DOI:
https://doi.org/10.2478/cqpi-2021-0003
Parole chiave
service quality
,
e-shops
,
digitalization
,
shopping platform
,
Sitequal
© 2021 Manuela Ingaldi et al., published by Sciendo
This work is licensed under the Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 3.0 License.