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LOGI – Scientific Journal on Transport and Logistics
Édition 9 (2018): Edition 2 (November 2018)
Accès libre
Evaluation of Transport Processes Quality with Servqual and TUL Methods
Aleksander Sładkowski
Aleksander Sładkowski
,
Maria Cieśla
Maria Cieśla
et
Bartosz Krupa
Bartosz Krupa
| 14 déc. 2018
LOGI – Scientific Journal on Transport and Logistics
Édition 9 (2018): Edition 2 (November 2018)
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Publié en ligne:
14 déc. 2018
Pages:
61 - 72
DOI:
https://doi.org/10.2478/logi-2018-0019
Mots clés
Servqual method
,
transport process evaluation
,
transport process quality
© 2018 Aleksander Sładkowski et al., published by Sciendo
This work is licensed under the Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 3.0 License.
Aleksander Sładkowski
Prof. Aleksander Sładkowski, Dr. habil., Dr.h.c. mult. Silesian University of Technology, Faculty of Transport. Krasińskiego
Katowice, Poland
Maria Cieśla
Prof. Aleksander Sładkowski, Dr. habil., Dr.h.c. mult. Silesian University of Technology, Faculty of Transport. Krasińskiego
Katowice, Poland
Bartosz Krupa
Prof. Aleksander Sładkowski, Dr. habil., Dr.h.c. mult. Silesian University of Technology, Faculty of Transport. Krasińskiego
Katowice, Poland