[
1. Rogoziński K. Jakość usług medycznych. In Rogoziński K. Zarządzanie profesjonalną praktyką medyczną. Warszawa: Oficyna Wolters Kluwer Business; 2000, p. 207.]Search in Google Scholar
[
2. Dobska M. Zarządzanie podmiotem leczniczym. Warszawa: PZWL Wydawnictwo Lekarskie; 2021, pp. 153–167, 2012–2016.]Search in Google Scholar
[
3. Mikos M, Urbaniak M. Dostępność świadczeń zdrowotnych finansowanych ze środków publicznych w Polsce a funkcjonowanie sieci szpitali. Zdrowie Publiczne i Zarządzanie 2017; 15(3): 197–206.]Search in Google Scholar
[
4. Murkowski M, Koronkiewicz A. Krajowy plan rozmieszczenia zakładów stacjonarnej opieki zdrowotnej. Projekt. Warszawa: Centrum Organizacji i Ekonomiki Ochrony Zdrowia; 1997.]Search in Google Scholar
[
5. Ustawa z dnia 27 sierpnia 2004 r. o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych (Dz. U. z 2022 r., poz. 2561 ze zmianami) [cited 30.12.2022].]Search in Google Scholar
[
6. Rozporządzenie Ministra Zdrowia z dnia 13 czerwca 2017 roku w sprawie określenia szczegółowych kryteriów kwalifikacji świadczeniodawców do poziomów systemu podstawowego szpitalnego zabezpieczenia świadczeń opieki zdrowotnej. Retrived from: www.legislacja.gov.pl [cited 30.12.2022].]Search in Google Scholar
[
7. http://piotrgryza.pl/wielki-projekt-siec-szpitali/schematy-wyjasniajacesiec-szpitali/ [cited 30.12.2022].]Search in Google Scholar
[
8. Mikos M, Urbaniak M. Dostępność świadczeń zdrowotnych finansowanych ze środków publicznych w Polsce a funkcjonowanie sieci szpitali. Zdrowie Publiczne i Zarządzanie 2017; 15(3): 197–206.]Search in Google Scholar
[
9. Bojar I, Wdowiak L, Miotła P, Strzemecka J. Satysfakcja pacjentek z usług publicznych i niepublicznych poradni ginekologiczno-położniczych na terenie miasta Lublina. Zdr Pub 2006; 116(1): 189–191.]Search in Google Scholar
[
10. Małecka B, Marcinkiewicz JT. Satysfakcja pacjenta czynnikiem kształtującym współczesny rynek usług medycznych. Prob Hig Epidemiol 2007; 88(1).]Search in Google Scholar
[
11. Wroński K, Bocian R. Dlaczego zakłady opieki zdrowotnej powinny badać satysfakcję pacjentów z oferowanych przez siebie usług medycznych? Pielęg Chirurg i Angiolog 2009; 4: 127–130.]Search in Google Scholar
[
12. Lynn M, McMillen B, Sidani S. Understanding and Measuring Patients’ Assessment of the Quality of Unrsing Care. Nursing Research May–June 2007; 56(3): 159–166.]Search in Google Scholar
[
13. Pascoe GC., Patient satisfaction in primary health care. Evaluation Program Planning 1983; 6: 185–210.]Search in Google Scholar
[
14. Doering E. Factors influencing inpatients satisfaction with care. Quality Review Bulletin 1983; 9(10): 291–299.]Search in Google Scholar
[
15. Włodarczyk WC. Systemy zdrowotne. Warszawa: PZWL Wydawnictwo Lekarskie; 2021, p. 181.]Search in Google Scholar
[
16. Yellen E, Davis G, Ricard R. The Measuring of Patient Satisfaction. Journal of Nursing Care Quality 2002; 16(4): 23–29.]Search in Google Scholar
[
17. Gaweł G, Twarduś K, Kin-Dąbrowska J, Pyć L. Jakość opieki pielęgniarskiej na oddziale kardiologicznym. Prob Pielęg 2008; 16(4): 339–342.]Search in Google Scholar
[
18. Pascoe GC. Patient satisfaction in primary health care: a literature review and analysis; Eval Program Plann 1983; 6(3–4): 185–210. https://doi.org/10.1016/0149-7189(83)90002-2; Ozga D, Binkowska-Bury M. Ocena satysfakcji pacjenta z opieki pielęgniarskiej na oddziale szpitalnym. Pol Przeg Nauk o Zdr 2008; 4(17): 298–303.]Search in Google Scholar
[
19. Stelmach W, Kuzdak M, Rzeznicki A, Stelmach I, Kowalska A, Krakowiak J. Effects of changes in ownership of the Polish hospital on the patients’ opinion about its functioning. Inquiry 2014 Jan 1; 51. https://doi. org/10.1177/0046958014560437.]Search in Google Scholar
[
20. Delura M, Posłuszna-Owczarz M, Rezmerska L. Satysfakcja pacjentów z pielęgniarskiej opieki przedoperacyjnej. Włocławek: Wydawnictwo Państwowej Akademii Nauk Stosowanych; 2020. http://dx.doi.org/10.21784/IwP.2016.019.]Search in Google Scholar
[
21. Krakowiak J, Rzeźnicki MA, Stelmach I, Kowalska A. Factors influencing the opinion of patients concerning the functioning of the Polish hospital before and after ownership transformation. Inquiry 2015 Feb 25; 52. https://doi.org/10.1177/0046958015572018.]Search in Google Scholar
[
22. Stelmach P, Kuzdak M, Stelmach W, Rzeźnicki AM, Cichońska D, Krakowiak J. Wpływ przekształcenia samodzielnego publicznego zakładu opieki zdrowotnej w spółkę prawa handlowego na poziom satysfakcji pacjentów korzystających ze świadczeń opieki zdrowotnej w szpitalnej izbie przyjęć. Przedsiębiorczość i Zarządzanie 2016, 17(10, 3); 35–48.]Search in Google Scholar
[
23. Esguerra R, Toro J, Ospina JM, Porras A, Díaz C, Reyes S. The transition to a teaching hospital: patient satisfaction before and after the introduction of medical students. Medical Teacher 2014; 36(8): 710–714. https://doi.org/10.3109/0142159x.2014.907877.]Search in Google Scholar
[
24. York NL, DaRosa DA, Markwell SJ, Niehaus AH, Folse R. Patients’ attitudes toward the involvement of medical students in their care. Am J Surg 1995 Apr; 169(4): 421–423.]Search in Google Scholar
[
25. Choudhury TR, Moosa AA, Cushing A, Bestwick J. Patients’ attitudes towards the presence of medical students during consultations. Med Teach 2006 Nov; 28(7): 198–203.]Search in Google Scholar
[
26. Peršolja M. The effect of nurse staffing patterns on patient satisfaction and needs: a cross-sectional study. J Nurs Manag 2018; Oct; 26(7): 858– 865.]Search in Google Scholar
[
27. Jones K, Hepburn-Brown C, Anderson-Johnson P, Lindo JL. High patient satisfaction with nurse practitioner delivered services at two health centres in urban Jamaica. Contemp Nurse 2014; 48(2): 181–189.]Search in Google Scholar
[
28. Larrabee J, Bolden L. Defining Patient-Perceived Quality of Nursing Care. Journal of Nursing Care Quality 2001; 16(1): 34–60.]Search in Google Scholar
[
29. Białas M, Krakowiak J, Włodarczyk B, Rzeźnicki A, Stelmach W. Zmiany zachodzące w opiniach pacjentów na temat jakości udzielania świadczeń medycznych po wdrożeniu Zintegrowanego Systemu Zarządzania w Instytucie Hematologii i Transfuzjologii. Przedsiębiorczość i Zarządzanie 2016; 17(10, 3): 269–283.]Search in Google Scholar
, 