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Business Systems Research Journal
Édition 12 (2021): Edition 1 (May 2021)
Accès libre
Does the “Like” Habit of Social Networking Services Lower the Psychological Barriers to Recommendation Intention in Surveys?
Takumi Kato
Takumi Kato
| 04 juin 2021
Business Systems Research Journal
Édition 12 (2021): Edition 1 (May 2021)
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Publié en ligne:
04 juin 2021
Pages:
216 - 227
Reçu:
15 nov. 2020
Accepté:
22 mars 2021
DOI:
https://doi.org/10.2478/bsrj-2021-0014
Mots clés
customer relationship management
,
loyalty
,
customer survey
,
social networking services
© 2021 Takumi Kato, published by Sciendo
This work is licensed under the Creative Commons Attribution 4.0 International License.