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Production Engineering Archives
Volumen 19 (2018): Edición 19 (June 2018)
Acceso abierto
Six Sigma as a method of improving the quality of service process
Kamila Kowalik
Kamila Kowalik
| 14 nov 2018
Production Engineering Archives
Volumen 19 (2018): Edición 19 (June 2018)
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Publicado en línea:
14 nov 2018
Páginas:
10 - 15
Recibido:
15 may 2018
Aceptado:
28 jun 2018
DOI:
https://doi.org/10.30657/pea.2018.19.03
Palabras clave
DMAIC cycle
,
improvement
,
quality
,
service process
,
Six Sigma
© 2018 Kamila Kowalik, published by Sciendo
This work is licensed under the Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 3.0 License.
Kamila Kowalik
Częstochowa University of Technology, Faculty of Management
Poland